Angaben zum Unternehmen

Unternehmen: REDILOR EURL

Handelsname: Euroanhänger

Geschäftsführer: Eichert Michel

SIREN: 508093895

SIRET: 50809389500011

RCS: 508 093 895 R.C.S. Metz

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR29508093895

Adresse: 5 rue des Mechlys 57530 Marsilly Frankreich

Telefon: +33 3 76 37 91 33

E-Mail: kontakt@euroanhanger.com

Website: https://euroanhanger.com

1. Kontakt für Serviceanfragen

Für alle Fragen, Probleme oder Reklamationen bezüglich Ihrer Bestellung oder Produkte können Sie unseren Kundendienst wie folgt erreichen:

• Telefon: +33 3 76 37 91 33

• E-Mail: kontakt@euroanhanger.com

• Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr

2. Garantie und Gewährleistung

• Alle Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistungspflicht in der EU.

• Euroanhänger bietet zusätzlich je nach Produkt eine Herstellergarantie, die auf der jeweiligen Produktseite angegeben ist.

• Garantieansprüche gelten für Material- und Herstellungsfehler, nicht für Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder normale Abnutzung.

3. Reparaturen und Ersatzteile

• Für Reparaturen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

• Ersatzteile für Maschinen und Anhänger können über unseren Service angefordert werden.

• Wir empfehlen, vor einer Rücksendung immer Rücksprache mit unserem Service-Team zu halten, um die beste Vorgehensweise zu besprechen.

4. Rückgabe oder Austausch von fehlerhaften Produkten

• Bitte folgen Sie unserer Rückgabe- und Widerrufsbelehrung für die Fristen und Verfahren.

• Bei defekten oder beschädigten Produkten übernehmen wir die Rücksendungskosten gemäß den gesetzlichen Regelungen, außer bei Verschulden des Kunden.

• Für Produkte, die individuell angepasst oder maßgefertigt wurden, gelten besondere Regelungen, siehe Produktbeschreibung.

5. Hinweise für große / schwere Produkte

• Für Anhänger, Maschinen und andere sperrige Produkte erfolgt die Abholung oder Lieferung über unser eigenes Transportteam oder einen Spediteur.

• Bitte beachten Sie, dass für Abholung / Reparatur von großen Produkten Transportkosten anfallen können, wenn dies nicht durch die gesetzliche Gewährleistung abgedeckt ist.

6. Schnelle Reaktionszeiten

• Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten.

• Bei Rücksendungen, Reparaturen oder Ersatzteilen kann die Bearbeitung je nach Produktgröße und Verfügbarkeit bis zu 14 Tage dauern.

Stand: Februar 2026